อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ

เราจัดการบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy และข้อมูลส่วนตัวของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หน้านี้อธิบายสิทธิ์ของคุณ วิธีที่เราเก็บข้อมูล และช่องทางที่คุณติดต่อเพื่อขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลได้

นโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้งานการจัดการบัญชีข้อกำหนดการใช้งาน
var987 กฎหมายและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนดและข้อมูลบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ ต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูลบัญชี ให้ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนด เราให้บริการช่วยเหลือในภาษาไทยและตรวจสอบคำขอภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ทีมออนไลน์

แชทสดในเว็บไซต์

เปิดหน้าแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง ใช้ได้ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชี การฝากถอน หรือการขอข้อมูลส่วนตัว

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เหมาะสำหรับการขอสำเนาข้อมูล การแจ้งลบบัญชี หรือคำถามที่ต้องการเอกสารแนบ เราตอบภายในหนึ่งถึงสองวันทำการ

หน้าคำถามที่พบบ่อย

ตรวจสอบหน้าคำถามที่พบบ่อยของเราเพื่อหาคำตอบเกี่ยวกับนโยบาย ขั้นตอนการขอข้อมูล และสิทธิ์ตามกฎหมายในภูมิภาคต่างๆ หลายคำถามได้รับคำตอบไว้แล้วพร้อมขั้นตอนที่ชัดเจน

ความปลอดภัยและโปร่งใส

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลของคุณอย่างปลอดภัยและใช้เฉพาะเพื่อการดำเนินการบัญชี การยืนยันตัวตน และการปฏิบัติตามกฎหมาย คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เรามี ขอแก้ไข หรือขอลบบัญชีได้ตลอดเวลา เราไม่แบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อการตลาด และเราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยมาตรฐานเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม และข้อมูลการยืนยันตัวตนตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลก่อนกำหนดได้ตามเงื่อนไขที่กฎหมายอนุญาต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบ บันทึกภาษาและการตั้งค่าของคุณ และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานของบางคุณสมบัติ

ความปลอดภัยบัญชี

เราใช้การเข้ารหัสสำหรับข้อมูลที่สำคัญ ต้องการการยืนยันตัวตนสำหรับการถอนเงินและการเปลี่ยนแปลงบัญชี และตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติ หากคุณสงสัยว่ามีคนเข้าถึงบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อซัพพอร์ตทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราว

การขอเข้าถึงและลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เรามี แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบบัญชีและข้อมูลของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่คุณต้องการ เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับสิทธิ์และข้อมูลของคุณ

ด้านล่างคือคำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ตามกฎหมาย และวิธีที่เราจัดการบัญชีและข้อมูลของคุณ หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอคำตอบเพิ่มเติม

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลและระบุว่าคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว เราจะยืนยันตัวตนของคุณและส่งสำเนาข้อมูลให้ภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด ซึ่งอาจแตกต่างกันไปตามภูมิภาคของคุณ

เราเก็บหมายเลขธุรกรรม จำนวนเงิน เวลาที่ทำรายการ และสถานะการชำระเงิน เราไม่เก็บรหัส PIN หรือรายละเอียดบัญชีธนาคารของคุณ ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันรายการและตรวจสอบบัญชีของคุณเท่านั้น

ได้ คุณสามารถขอลบบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อซัพพอร์ต เราจะยืนยันตัวตนของคุณและดำเนินการลบข้อมูลตามที่กฎหมายอนุญาต ข้อมูลบางอย่างอาจถูกเก็บไว้ต่อหากกฎหมายกำหนดให้เก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการเงินหรือกฎหมาย

เราไม่แบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อการตลาด เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อการดำเนินการบัญชีและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น การแบ่งปันทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อตกลงความเป็นส่วนตัว

เข้าสู่ระบบและไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชีเพื่อแก้ไขข้อมูลบางอย่างด้วยตัวเอง สำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยัน เช่น ชื่อหรือวันเกิด ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลให้คุณ

ใช่ เราปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวในภูมิภาคที่เราให้บริการ ซึ่งหมายความว่าสิทธิ์และขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของคุณอาจแตกต่างกันไปตามที่คุณอยู่ หากคุณมีคำถามเฉพาะเกี่ยวกับกฎหมายในภูมิภาคของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต